Rückgabe & Rückerstattung
🇪🇺 Widerrufsrecht (EU)
Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine klare Mitteilung per E-Mail an info@freischtil.ch.
Rücksendung (EU)
- Rücksendung erfolgt an unser deutsches Lager
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer
- Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein
Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendig war.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
🇨🇭 Rückgaben (Schweiz)
Für Bestellungen aus der Schweiz gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen.
- Rücksendung erfolgt an unser Schweizer Lager
- Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein
- Rücksendekosten trägt der Käufer
❗ Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- Individualisierte Produkte
- Speziell konfigurierte Bikes oder Komponenten
📩 Kontakt
Freischtil Schadegg
Im Wilden 1112
8492 Wila
Schweiz